New World frigge le schede video, Amazon: incolpate i produttori, non il gioco

New World frigge le schede video, Amazon: incolpate i produttori, non il gioco

Arrivano nuove lamentele da parte dei giocatori di New World: l'MMO di Amazon Games continua a danneggiare le schede video degli utenti. Tutti puntano il dito contro Amazon, ma il colosso americano non ci sta e "incolpa" i produttori delle GPU.

di pubblicata il , alle 11:31 nel canale Videogames
AmazonEVGA
 

Continua l'incubo dei giocatori di New World. Dopo gli allarmanti problemi riscontrati con la versione beta, l'MMORPG di Amazon Games continua a danneggiare le schede video degli utenti, in particolare le NVIDIA GeForce di ultima generazione. A dispetto di quanto dica la compagnia, sono numerose le segnalazioni di malfunzionamenti e veri e propri guasti causati dal gioco, il che ha spinto Amazon a rilasciare un altro comunicato e fornire una spiegazione esaustiva.

Amazon: "Non ci sono comportamenti insoliti con New World"

Il lancio di New World è stato criticato dal pubblico, complice il sovraffollamento che ha impedito a migliaia di giocatori di accedere ai server durante i primi giorni. I problemi più gravi riguardano però i continui crash e i danni, più o meno gravi, arrecati alle schede video.

Dando un'occhiata al forum ufficiale dell'MMO troviamo decine di segnalazioni e commenti di utenti infuriati: c'è chi parla dei suddetti crash e chi, nei casi peggiori, di veri e propri brick delle GPU, ossia schede video che smettono di funzionare.

Come spiega JayzTwoCents, youtuber particolarmente attivo nella scena informatica, i malfunzionamenti non si sono verificati solo con le schede di EVGA - con le GeForce RTX 3090, più precisamente -, ma anche con le GPU di altri produttori, tra cui Zotac.

Tutti puntano il dito contro Amazon, ma la società fondata da Jeff Bezos non ci sta. In una nota inviata alla redazione di PC Gamer, il publisher di New World ha risposto alle ultime segnalazioni suggerendo ai giocatori di rivolgersi ai produttori stessi per i guasti delle loro GPU.

"Abbiamo ricevuto un piccolo numero di segnalazioni di giocatori che hanno riscontrato problemi con le schede GeForce RTX", ha dichiarato Amazon. "Dopo una lunga indagine abbiamo verificato che, da parte di New World, non ci sono comportamenti insoliti che causano questi problemi". Il colosso americano ha poi ribadito che EVGA aveva confermato i problemi di produzione legati alle sue schede NVIDIA GeForce RTX. "New World è sicuro e incoraggiamo i giocatori che hanno riscontrato un problema hardware a contattare il produttore".

Va comunque specificato che, secondo la stessa EVGA, solo "due dozzine di schede RTX 3090" erano state danneggiate durante la riproduzione della beta di New World. In ogni caso, la compagnia californiana aveva accolto il feedback dei suoi clienti e ha già provveduto all'immediata sostituzione delle GPU danneggiate, prima ancora di ricevere le schede 'brickate' nei suoi magazzini.

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Chi ha ragione e chi ha torto? La situazione è ancora piuttosto confusionaria.

Indubbiamente esistono alcuni modelli di GPU che presentano difetti di fabbricazione - le prime versioni della gamma Ampere di NVIDIA, in particolare; sono queste le schede che hanno subito la sorte peggiore, ma solo in seguito alla riproduzione di New World. Rimane dunque aperta la possibilità che ci sia un bug o un problema legato al gioco che in casa Amazon Games non hanno ancora identificato. In questo scenario rimane sul campo anche un problema legato ai driver, ma finora NVIDIA non è stata chiamata in causa né è intervenuta nel dibattito.

43 Commenti
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harlock1007 Ottobre 2021, 11:35 #1
Mi sembra strano che se solo e solo un gioco frigga le gpu e nessun altro abbia un comportamento simile sia colpa delle schede e non dello sviluppatore.
emanuele8307 Ottobre 2021, 11:47 #2
mi dispiace ma i produttori di schede video sono i colpevoli. Chiaramente loro mettono a disposizione la piattaforma HW e le sue feature e la Sw house le usa. Se le feature messe a disposizione, non supportano il carico e l'HW fonde il problema è dell'HW!

non è che amazon lavora fuori specifica. usa le feature che gli vengono fornite. se la scheda ha un thermal management di merda e un dissipatore sottodimensionato (anche sulla circuiteria di alimentazione), la colpa di chi è?

è come avere una auto da formula uno e progettarla per andare a 300 all'ora, senza pensare che in scia ad un altra monoposto o in disccesa o con vento a favore l'auto possa andare a 320. E dare la colpa al pilota se a 320 gli alettoni si disintegrano. con quel che costano quelle schede video dovrebbero funzionare con temperature ambienti di 70 gradi...
cronos199007 Ottobre 2021, 11:48 #3
Il colpevole è il maggiordomo
Zappz07 Ottobre 2021, 11:49 #4
D'altra parte, che interessi potrebbe mai avere Amazon a friggere centinaia di schede video...
FroZen07 Ottobre 2021, 11:54 #5
Mi chiedo se fossero state le big navi a saltare che si sarebbe detto in giro
bodomTerror07 Ottobre 2021, 12:01 #6
Amazon stessa fornirà a tutti gratuitamente delle schede nuove di zecca, fine della storia
Cfranco07 Ottobre 2021, 12:06 #7
Originariamente inviato da: emanuele83
mi dispiace ma i produttori di schede video sono i colpevoli. Chiaramente loro mettono a disposizione la piattaforma HW e le sue feature e la Sw house le usa. Se le feature messe a disposizione, non supportano il carico e l'HW fonde il problema è dell'HW!

non è che amazon lavora fuori specifica. usa le feature che gli vengono fornite. se la scheda ha un thermal management di merda e un dissipatore sottodimensionato (anche sulla circuiteria di alimentazione), la colpa di chi è?

è come avere una auto da formula uno e progettarla per andare a 300 all'ora, senza pensare che in scia ad un altra monoposto o in disccesa o con vento a favore l'auto possa andare a 320. E dare la colpa al pilota se a 320 gli alettoni si disintegrano. con quel che costano quelle schede video dovrebbero funzionare con temperature ambienti di 70 gradi...

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Forse il gioco usa la scheda video in una maniera che non era stata prevista dai produttori, ma a meno che non vada a scrivere sul firmware il software non può fare danni direttamente.
I danni ci sono perché hanno ormai tirato talmente il collo a queste schede con ottimizzazioni spinte che probabilmente hanno sottovalutato la possibilità che in determinate condizioni e con determinate chiamate si potesse sforare il limite sopportabile in qualche zona del chip, ci siamo già dimenticati dei cap che non tenevano le frequenze ?
Questi chip sono troppo tirati e hanno pochissimo margine
cronos199007 Ottobre 2021, 12:12 #8
Originariamente inviato da: Zappz
D'altra parte, che interessi potrebbe mai avere Amazon a friggere centinaia di schede video...
Beh, quello non è necessariamente detto, se hanno fatto un'analisi dei rischi.

Se verificano durante la progettazione che il gioco potrebbe bruciare le GPU, è plausibile pensare che possano farsi due calcoli. Ovvero: se gli conviene di più risolvere il problema oppure far bruciare le GPU in questione, e a quel punto fare una stima di quante ne andrebbero bruciate.
D'altronde l'articolo stesso dice che la stessa EVGA ha dovuto "ripristinare" due dozzine di schede (che sul totale dei giocatori sono lo 0,0000qualcosa%) e oltretutto le hanno sostituite a loro spese.

Quindi al momento Amazon non ci ha rimesso nulla, e non mi pare "propensa" a spendere ulteriori risorse sul problema in questione.


Certo, sono solo scenari plausibili...
Zappz07 Ottobre 2021, 12:16 #9
Intendevo che era buffo vedere un negozio che vende di schede video, produrre un gioco che brucia schede video...
Cfranco07 Ottobre 2021, 12:21 #10
Originariamente inviato da: Zappz
Intendevo che era buffo vedere un negozio che vende di schede video, produrre un gioco che brucia schede video...


E se poi gli tocca sostituirle in garanzia ?
Dovrebbero bruciare solo le schede che vendono gli altri negozi, ma mi pare dura fare un filtro di questo tipo
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