L'Antitrust italiana contro Google, Apple, Amazon per 'pratiche commerciali scorrette'

Google, Apple, Amazon e Gameloft sono le quattro compagnie nel mirino dell'Antitrust italiana, che ha avviato un'istruttoria per meglio definire se i modelli di vendita utilizzati negli store virtuali e nelle applicazioni sviluppate siano conformi alle normative vigenti nel Bel paese. Nello specifico, viene affrontato il tema delle applicazioni "freemium".

Si tratta di una pratica ormai estremamente diffusa sugli store di applicazioni, che ha consentito agli sviluppatori proventi sensibilmente superiori rispetto al passato. Tali app vengono pubblicizzate spesso come gratuite, fa sapere l'Antitrust in una nota, per poi celare al proprio interno i cosiddetti acquisti in-app, ovvero la possibilità di acquistare servizi aggiuntivi per quanto riguarda applicativi, o bonus e agevolazioni nel gameplay dei videogiochi.

Di recente le società si sono adoperate per inserire icone o segnalazioni negli store con l'obiettivo di indicare all'acquirente la presenza di acquisti in-app nel software. Ma per l'autorità italiana non sembra bastare.

"L’Autorità ha deciso di avviare un’istruttoria nei confronti di due società del gruppo Google, di Itunes, la filiale di Apple che gestisce gli iTunes store in Europa, di Amazon e Gameloft, società che sviluppa e pubblica videogiochi scaricabili da Internet, in merito alle app che appaiono gratuite ai consumatori e che invece richiedono acquisti successivi per poter continuare a giocare", si legge sul sito dell'AGCM.

"Il procedimento dovrà verificare se questi comportamenti costituiscano pratiche commerciali scorrette: i consumatori potrebbero essere indotti a ritenere, contrariamente al vero, che il gioco sia del tutto gratuito e, comunque, non sarebbero messi in grado di conoscere preventivamente gli effettivi costi dello stesso. Sussisterebbero, inoltre, carenze informative circa gli strumenti per escludere o limitare la possibilità di acquisti all’interno dell’App e le relative modalità di attivazione".

L'avvio dell'indagine nei confronti dei colossi del settore mobile segue di qualche settimana un'iniziativa simile della Commissione Europea, in cui si indaga la presenza sugli store virtuali di giochi gratuiti, in cui in realtà è necessario pagare per andare avanti. Secondo la Commissione, più della metà dei giochi mobile disponibili nell'Unione Europea son pubblicizzati come gratuiti e gli acquirenti, soprattutto bambini, non sono sempre consapevoli dei potenziali costi per il proseguimento del gameplay.

In questa pagina è possibile scaricare il file PDF relativo all'indagine avviata dall'AGCM.