Fifa 11: problemi con le connessioni Wind Infostrada

Dipende da che problema hai.
Il tuo era fondamentalmente una cavolata, cambiato il router hai risolto il problema.
Io invece ho problemi ben più gravi, ovvero ping stellari (300 o giù di li) e banda ridotta a circa 3 mega tra le 17 e le 22:30, e mi sono sentito rispondere che ciò è dovuto alla saturazione della centrale e che, finchè non ne aggiungeranno un'altra, devo attaccarmi al cavolo (avrebbero dovuto finire i lavori per il nuovo dslam ethernet 20 mega ad agosto mentre tutt'ora non hanno finito)
Insomma, per quel che riguarda la mia esperienza si interessano ma non sempre risolvono. Spesso mi sono anche trovato a combattere con addetti all'assistenza tecnica incompetenti e saccenti.
Purtroppo si va a culo anche con la Telecom, che tuttavia offre un supporto molto migliore rispetto ad altri operatori.

Mi spiace per gli utenti Infostrada. Io ho Fastweb fibra da 10 anni (comprarno la fibra da telecom, da quello che so io è di loro proprietà adesso, ma qui nel 3D ho letto altro).

La connessione fastweb ha dei limiti come tutte le connessioni (per quello che mi rigurada essenzialmente sull'IP). Nei contratti non si parla di banda garantita ma, avendo attivato da poco l'opzione "100Mbyte", avevo dei problemi di stabilità e qualità del segnale.

Ho dovuto pagare per sostituire il cavo in fibra che era danneggiato (da alcuni operari con della vernice, ma non so quanto fosse colpa loro e quanto di chi aveva messo la fibra a suo tempo). Però quando ho comunicato che la connessione non era 100Mbite e soprattutto non era stabile (andava da 30 a 80 circa, e quando usavo il telefono anche 10) mi hanno mandato subito un tecnico a cambiare la centralina.

La prperazione media dei vari tecnici che sono venuti mandati da fastweb mi è sembrata bassa, alcuni non sapevano cosa fosse un cavo di rete schermato, ma l'impegno ce lo mettevano.

Fatto sta che adesso dopo varie trafile e dopo aver cambiato i cavi di rete ho una connessione a 100Mbit reali, vi invito a leggere questa discussione: http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2239784 dal post numero 477 in poi.

Ho speso soldi e tempo ma non posso dire che Fastweb non si sia data da fare per offrire il miglior servizio possibile. Non è stato un servizio perfetto, ma sicuramente si nota la volontà di lasciare contento il cliente (anche se è un cliente che hanno da 10 anni, molti attivano il contratto e scappano via).

Ognuno ha le sue esperienze e fa le sue valutazioni, per me vale sempre il detto "nessuno regala nulla" e "chi più spende meno spende".

Beh dai. Un ritardo al momento solo di un paio di mesi. Qui dalle mie parti il dslam supporta la 20 mega ma la telecom per chissà quale motivo non ti fa fare quel contratto. Poi da 3 anni che lungo tutta la valle c'è la fibra ormai posata e nessuno che si degna ad allacciarla. Una cosa utilissima averla a terra senza utilizzarla.

Sono d'accordo con te, il problema è che l'utente medio di una linea ADSL è un italiota che non sa nemmeno apprezzare la qualità di una linea e scarica tutto il giorno dalle reti p2p spazzatura che non guarderà mai. L'offerta delle linee ADSL è pensata per accontentare questo genere di clienti.

E' un po come la storia dei megapixel delle fotocamere digitali.

La centrale è satura da 2 anni, poi ci stanno mettendo mesi a mettere quella nuova, ti lascio immaginare quanto mi girino le OO

Ho avuto problemi in passato con telecom, il primo tecnico che è venuto se né infischiato dicendomi che la portante era a 7 mega, il secondo invece si è interessato al mio caso e alla fine abbiamo risolto, ora ho 46ms di ping e 6.80 mega fissi tutto il giorno.
Ma mai nessuno si è permesso di prendermi in giro dicendo che "forniscono un servizio di base".
Anzi la prima volta che ho chiamato l'assistenza e ho detto che andavo a 500kbit/s mi hanno subito detto che la connessione era troppo lenta e mi hanno mandato il tecnico.

Ah ok. Allora ti capisco benissimo.
A me già girano per un paio di mesi dove va da cani. Sopratutto nelle ore di punta riesco ad avere la bellezza di 0.1 mega a disposizione ma stranamente ping e upload rerstano nella norma. Poi a tratti ho ping dai 300-400 millisecondi però viaggio a 2-3 mega.

Mi soffermerei su una frase:[B][SIZE="3"] la qualità della connessione non è una priorità, in quanto interessa fornire esclusivamente un servizio "di base", ovvero di semplice navigazione, e non di "eccellenza" come il gioco online.[/SIZE][/B]

La trovo di una gravità inaudita perchè loro i soldi li prendono puliti puliti da chi paga la bolletta ogni mese.
Se fossimo in un paese serio, un operatore come Wind verrebbe messo nelle condizioni di dover migliorare il servizio, oppure sarebbe estromesso.

Del resto siamo in un paese dove si punta ancora sulla TV.

io ho una linea telecom, quindi sono di quelli che pagano. beh, posso dire che la loro assistenza fa pietà. I tecnici poi sono incompetenti come pochi. Han fatto dei lavori alla centralina e hanno invertito la linea di casa mia con quella di un'altro tipo del mio paese(di mercoledi/ giovedi). Dopo aver sollecitato più volte la riparazione(giovedi/venerdi) mi hanno messo come data di riparazione il sabato. La mattina ho richiamato perchè ancora non era stato fatto nulla e mi han detto che i tecnici lavoravano fino a sera, il pomeriggio ho richiamato e mi han risposto che ormai non avrebbero più fatto il lavoro, e sarebbe stato rimandato al martedì perchè lunedi era festa. Sistemata la linea, ho collegato il router e sorpresa sorpresa non c'era piu' nessun segnale adsl, ho chiamato subito per fare la riparazione e sorpresa sorpresa me l'han messa parecchi giorni dopo senza motivo, anzi, dopo aver disatteso la prima data hanno spostato la segnalazione del guasto per mettere un'altra data, mancata anche questa data, altro sabato mancato, altro weekend senza internet: totale piu' di 2 settimane senza internet e una senza telefono, per un errore LORO, pagando profumatamente un servizio scadente sapendo che tanto hanno una posizione dominante. ribadisco, un problema creato da loro e che avrebbero dovuto risolvere immediatamente. Se non è cattiva qualità questa.

imho Infostrada è miglior provider per serietà e qualità della rete, unico peccato che la rete sia di Telecom..