Centro di riparazione rifiuta le XBox 360 non funzionanti

Micromart sostiene che nell'ultimo periodo ha ricevuto fino a 30 console per settimana. Secondo un comunicato ufficiale di Micromart, "questo problema è endemico di XBox 360 e le riparazioni non consentono più di generare profitti". La compagnia continuerà ad occuparsi di problemi di minor conto con le console prodotte da Microsoft.

Micromart non è un partner del colosso di Redmond, e offre servizi anche per altre console. La compagnia suggerisce agli utenti che hanno problemi di questo tipo di rivolgersi direttamente a Microsoft. "Un alto numero di console non funzionanti presentano dei malfunzionamenti alla scheda madre. Riteniamo che il numero di console non funziona correttamente sia molto alto e, da quanto leggiamo sui forum, sembra che il problema sia più diffuso di quanto si pensi", dichiara un tecnico di Micromart.

Una notizia non confermata su 360 Gamer riporta che il centro di riparazione di Havant, di proprietà stavolta di Microsoft, è in crisi con la gestione delle XBox 360 difettose. Secondo 360 Gamer, arrivano al centro da 1.500 a 2.500 console al giorno, tanto che è stato necessario affidare parte delle riparazioni al centro di Praga, Repubblica Ceca.

Un'altra storia che sta facendo il giro della rete è quella di Justin Lowe, riportata da 1UP. Questo utente è stato costretto a rimandare indietro ben 11 XBox 360, mentre recentemente ha ricevuto la dodicesima. "Nei primi sei mesi, il servizio di assistenza di Microsoft è stato adeguato e le console sostitutive venivano spedite celermente. Dopo di che, tutto è diventato molto più lento. Con l'aumentare del numero delle XBox 360 difettose, la consegna ha richiesto tempi più lunghi e il servizio di assistenza è stato meno disponibile".

Microsoft non ha ancora assunto una posizione ufficiale in seguito a questi fatti. Nello scorso maggio, Peter Moore, Entertainment Business Corporate VP di Microsoft, commentava così il fenomeno delle XBox 360 difettose: "non posso dire nulla sul numero di console difettose, perché è un numero che cambia continuamente. I consumatori dovrebbero guardare piuttosto a come abbiamo affrontato il problema. Le cose si rompono, e se noi abbiamo affrontato e risolto il problema posto dal consumatore, evidentemente vuol dire che siamo concentrati su di esso. Non posso commentare sul numero di console difettose in generale perché consegnamo la console in 36 nazioni e perché è un business complesso".