Xbox One: utenti con lettori difettosi riceveranno titoli in omaggio

Xbox One: utenti con lettori difettosi riceveranno titoli in omaggio

In attesa della sostituzione sarà possibile scaricare una copia digitale a scelta tra Dead Rising 3, Forza Motorsport 5, Ryse: Son of Rome e Zoo Tycoon.

di Davide Spotti pubblicata il , alle 10:01 nel canale Videogames
XboxMicrosoft
 

Microsoft ha annunciato un'iniziativa rivolta agli utenti che possiedono una Xbox One con lettore blu-ray difettoso. L'offerta prevede che i giocatori possano accedere gratuitamente ad una copia digitale dei titoli in proprio possesso, in attesa che la procedura di sostituzione venga avviata.

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L'azienda di Redmond si è raccomandata di contattare direttamente il servizio assistenza, senza quindi restituire il prodotto alle catene o ai rivenditori specializzati.

I prodotti inclusi nell'offerta sono quelli first party, si parla pertanto di Dead Rising 3, Forza Motorsport 5, Ryse: Son of Rome e Zoo Tycoon.

"Mentre il procedimento di sostituzione della console è in corso, vogliamo assicurarci che i nostri consumatori possano continuare a rimanere attivi", ha scritto la compagnia in un comunicato, riportato da Polygon. "Garantiremo a ognuno di loro un download digitale gratuito di uno dei titoli di lancio pubblicati da Microsoft Studios".

Nelle prime 24 ore di presenza nei negozi Xbox One ha raggiunto un milione di unità vendute. Per conoscerne tutti i dettagli potete leggere la nostra approfondita analisi tecnica.

27 Commenti
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tony7327 Novembre 2013, 10:03 #1
Ma la qualità costruttiva di una volta dove è?
calabar27 Novembre 2013, 10:07 #2
@tony73
Intendi quella di XboX 360 dove ne hanno dovuto sostituire più della metà di quelle uscite con la prima infornata?

Comunque quando ho letto "accedere gratuitamente ad una copia digitale dei titoli in proprio possesso" ho pensato: bella forza, gli danno accesso ad un titolo che già hanno, a questo punto avrebbero dovuto far loro accedere a tutti i titoli posseduti dall'utente, avrebbe avuto più senso.

Poi viene spiegato meglio: non si tratta dei titoli in possesso del cliente, ma dei titoli che MS ha a disposizione per il lancio.

Più che altro non mi è chiara una cosa: se MS vuole che questi utenti rimangano attivi, significa che in assistenza viene spedito solo il lettore BR mentre la consolle rimane in mano all'acquirente?
AceGranger27 Novembre 2013, 10:07 #3
Originariamente inviato da: tony73
Ma la qualità costruttiva di una volta dove è?


perchè adesso non hai mai visto un NES o una PS1 malfunzionante...

arrivano semplicemente piu velocemente e ad un maggior numero di persone le notizie, ma gli oggetti si spaccano esattamente come prima, con la differenza che oggi producono pure un volume di pezzi 10-20 volte superiore al passato.

Originariamente inviato da: calabar
Più che altro non mi è chiara una cosa: se MS vuole che questi utenti rimangano attivi, significa che in assistenza viene spedito solo il lettore BR mentre la consolle rimane in mano all'acquirente?


penso piu che altro che vogliano dilazionare le sostituzioni, in modo tale da non avere dei rientri in blocco difficilmente gestibili che causerebbero ritardi; imho prima o poi la console la dovrai riportare ad un centro assistenza, ma cosi microsoft ha qualche giorno in piu per far arrivare preventivamente il pezzo di ricambio o la console sostitutiva.
[?]27 Novembre 2013, 10:19 #4
Commenti senza senso visto che QUALSIASI prodotto elettronico ha un failure rate, e quello One al momento è bassissimo.
Lanzus27 Novembre 2013, 10:44 #5
Originariamente inviato da: calabar
Più che altro non mi è chiara una cosa: se MS vuole che questi utenti rimangano attivi, significa che in assistenza viene spedito solo il lettore BR mentre la consolle rimane in mano all'acquirente?


Probabilmente la sostituzione avete in stile amazon: prima ti spediscono quella sostitutiva. Una volta arrivata a casa quella nuova devi rispedire quella vecchia entro tot tempo. I giochi DD non necessitano del lettore.
alexdal27 Novembre 2013, 10:51 #6
Signor Davide Scotti e Signori di HW upgrade:
Perché siete così negativi con Microsoft e tutti i sui prodotti e servili verso Google, Samsung, Sony.
Vi pagano di più?

Esempio avete scritto un articolo del successo di PS4 che ha venduto addirittura un milione di console in 24 ore.

Ma Xbox One ha fatto lo stesso, oltre un milione in 24 ore ed esaurita in moltissimi posti, in USA e' quasi difficile averne di nuove.


Sapete bene che ogni prodotto ha una percentuale difettata.

La Microsoft comunque ha un servizio assistenza eccezionale.

Mia moglie ha preso un Surface due.
Aveva 3 pixel pigri: lo hanno sostituito in 12 ore.

La mia Xbox360 era il primo modello con il classico cerchio rosso. Ne ho rispedito 3 volte in assistenza. senza spendere nulla in 3 anni per spedizioni e riparazioni. ed e' sempre tornata meglio di prima.
(5 giorni senza giocare non mi pesa, considerando che l'ho avuta per 8 anni)


Ma ho avuto problemi anche con il prodotti Philips, Plasma Panasonic, Lavatrici Ariston ecc, Microonde Whirpool.

E l'assistenza e' sempre stata eccezionale, e continuo a comprare Whirpool, Philips Panasonic ecc.

Certo non ricomprero' mai una schifezza cinese da 4 soldi. Perché quando ho difficolta' non esiste assistenza, o se esiste ti fanno aspettare mesi, pagare le spedizioni ecc.

E Microsoft e' forse tra i numeri uno. Perché ti manda il corriere, te lo rispedisce tramite corriere.
Al telefono sono tutti gentilissimi anche se chi chiama e' maleducato scostumato e non sa comunicare.

Signori di HWupgrade siete proprio dei venduti.

Per 4 centesimi che vi passa Samsung e Google (e forse Sony, ma penso che la venerate perché da piccoli il papa' vi aveva comprato la plaistescion1 e potevate masterizzarvi i cd o comparli in mezzo alla strada e quindi vi e' entrata nel cuore) screditate le altre marche. Siete pessimi.





emiliano8427 Novembre 2013, 11:03 #7
per chi non vuole aspettare che gli arrivi la console nuova

https://www.facebook.com/groups/xboxitalia/

Originariamente inviato da: tony73
Ma la qualità costruttiva di una volta dove è?


intendi di quelli che hanno costruito i lettori blu ray e inviati a quelli che assemblano l'xbox one? (non dirmi che pretendi che la MS li faccia provare uno per uno)

Originariamente inviato da: calabar
Più che altro non mi è chiara una cosa: se MS vuole che questi utenti rimangano attivi, significa che in assistenza viene spedito solo il lettore BR mentre la consolle rimane in mano all'acquirente?


MS (a differenza di Sony) invia la console e alla cosegna il corriere stesso provvedera' a ritirare la vecchia

Originariamente inviato da: [?]
Commenti senza senso visto che QUALSIASI prodotto elettronico ha un failure rate, e quello One al momento è bassissimo.


quoto

Originariamente inviato da: alexdal
Signor Davide Scotti e Signori di HW upgrade:
Perché siete così negativi con Microsoft e tutti i sui prodotti e servili verso Google, Samsung, Sony.
Vi pagano di più?


dai almeno stavolta non sono cosi tragici ... se non sbaglio ce n'era uno anche per i problemi della ps4 ... che non ha ne chiarito ne' come e quando saranno sosituite, ne' ha regalato un gioco per scusarsi ... inoltre le ps4 fallate sono del tutto inutilizzabili a differenza delle ONE
Timewolf27 Novembre 2013, 11:09 #8
Originariamente inviato da: alexdal
-cut-

La mia Xbox360 era il primo modello con il classico cerchio rosso. [U]Ne ho rispedito 3 volte in assistenza[/U]. senza spendere nulla in 3 anni per spedizioni e riparazioni. [U]ed e' sempre tornata meglio di prima[/U].
(5 giorni senza giocare non mi pesa, considerando che l'ho avuta per 8 anni)
-cut-



beh se tornava e poi la rispedivi dopo un po' non mi pare tornasse proprio meglio di prima

per il resto e' imho una accusa ridicola, l'articolo mi pare TUTTO fuorche' anti microsoft, anzi io leggendolo ho pensato "e brava la microsoft"

Ecco articoli che parlano dei difetti sony

http://www.gamemag.it/news/sony-sos...anti_49803.html

http://www.gamemag.it/news/ps4-sony...ente_49763.html
Doraneko27 Novembre 2013, 11:12 #9
Originariamente inviato da: alexdal
Signor Davide Scotti e Signori di HW upgrade:
Perché siete così negativi con Microsoft e tutti i sui prodotti e servili verso Google, Samsung, Sony.
Vi pagano di più?

Esempio avete scritto un articolo del successo di PS4 che ha venduto addirittura un milione di console in 24 ore.

Ma Xbox One ha fatto lo stesso, oltre un milione in 24 ore ed esaurita in moltissimi posti, in USA e' quasi difficile averne di nuove.


Sapete bene che ogni prodotto ha una percentuale difettata.

La Microsoft comunque ha un servizio assistenza eccezionale.

Mia moglie ha preso un Surface due.
Aveva 3 pixel pigri: lo hanno sostituito in 12 ore.

La mia Xbox360 era il primo modello con il classico cerchio rosso. Ne ho rispedito 3 volte in assistenza. senza spendere nulla in 3 anni per spedizioni e riparazioni. ed e' sempre tornata meglio di prima.
(5 giorni senza giocare non mi pesa, considerando che l'ho avuta per 8 anni)


Ma ho avuto problemi anche con il prodotti Philips, Plasma Panasonic, Lavatrici Ariston ecc, Microonde Whirpool.

E l'assistenza e' sempre stata eccezionale, e continuo a comprare Whirpool, Philips Panasonic ecc.

Certo non ricomprero' mai una schifezza cinese da 4 soldi. Perché quando ho difficolta' non esiste assistenza, o se esiste ti fanno aspettare mesi, pagare le spedizioni ecc.

E Microsoft e' forse tra i numeri uno. Perché ti manda il corriere, te lo rispedisce tramite corriere.
Al telefono sono tutti gentilissimi anche se chi chiama e' maleducato scostumato e non sa comunicare.

Signori di HWupgrade siete proprio dei venduti.

Per 4 centesimi che vi passa Samsung e Google (e forse Sony, ma penso che la venerate perché da piccoli il papa' vi aveva comprato la plaistescion1 e potevate masterizzarvi i cd o comparli in mezzo alla strada e quindi vi e' entrata nel cuore) screditate le altre marche. Siete pessimi.


Che commento assurdo.
Uno poteva vederla come una news sulla disponibilità di Microsoft nei riguardi dei possessori di console difettose...ma far le vittime e attaccare la redazione è più bello eh?

Con le nuove console si apre una nuova stagione di console war!
Fanboy alle armi!...anzi,alle tastiere!
step902427 Novembre 2013, 11:20 #10

piccolo appunto...

@alexdal
Esempio avete scritto un articolo del successo di PS4 che ha venduto addirittura un milione di console in 24 ore.

Ma Xbox One ha fatto lo stesso, oltre un milione in 24 ore ed esaurita in moltissimi posti, in USA e' quasi difficile averne di nuove.
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Sony ha venduto 1mln di ps4 in 24h SOLO in America.

Microsoft ha venduto 1mln di xboxone in 24h in 13 PAESI.

direi che c'è differenza.

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